Política de Privacidade
Última atualização: 8 de setembro de 2026
1. Controladora e escopo
A controladora de dados e comerciante legal é a INDEVS, CNPJ 32.914.505/0001-58, com endereço registrado na Rua Bernardo de Vasconcelos, 48, Tucuruvi, São Paulo, SP, 02342-150, Brasil. Esta política explica como a INDEVS trata dados pessoais quando você usa este site, entra em contato, compra serviços de consultoria ou assina um produto MVP que faça referência a esta política. Para solicitações de privacidade, escreva para [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos informações enviadas por você, como nome, email profissional, telefone, empresa, mensagem, dados de conta e informações do projeto. Quando há pagamento, o provedor escolhido pode coletar dados de pagamento e faturamento; a INDEVS não recebe nem armazena o número completo do cartão. Também tratamos informações técnicas limitadas, como endereço IP, dados de navegador e dispositivo, registros de eventos e preferências de cookies necessárias para operar, proteger e melhorar o site e os serviços.
3. Por que usamos dados e bases legais
Usamos dados pessoais para responder a contatos, preparar propostas, celebrar e executar contratos, fornecer assinaturas e suporte, processar pagamentos, prevenir fraudes e abusos, cumprir obrigações legais ou fiscais e melhorar nossos produtos. Conforme o contexto, a base legal na LGPD pode ser execução de contrato ou procedimentos preliminares, obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse equilibrado com seus direitos ou consentimento quando necessário. Não vendemos dados pessoais.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo provedor escolhido no checkout ou indicado na fatura, como Stripe, Paddle, PagSeguro ou Infinity Pay. Esses provedores tratam dados de pagamento conforme suas próprias políticas de privacidade e podem atuar como controladores independentes para prevenção a fraudes, verificação de identidade e conformidade de pagamentos. A INDEVS recebe apenas as informações necessárias para confirmar a transação, administrar a assinatura, emitir comprovantes e prestar suporte.
5. Prestadores e compartilhamento
Compartilhamos dados somente com prestadores que ajudam a operar o negócio e os serviços, incluindo hospedagem e infraestrutura em nuvem, email e comunicações, suporte ao cliente, analytics quando você consentir, assessores profissionais e provedores de pagamento. Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos e segurança ou em uma operação societária. Prestadores podem tratar dados fora do Brasil; quando aplicável, usamos salvaguardas legais para transferências internacionais.
6. Dados de clientes em serviços de consultoria
Quando tratamos dados pessoais em nome de um cliente de consultoria, a proposta, o escopo de trabalho ou os termos de tratamento de dados assinados regem esse trabalho. Nessa situação, o cliente normalmente determina as finalidades e os meios do tratamento, e a INDEVS atua mediante instruções documentadas como prestadora de serviço. Não envie dados pessoais sensíveis, regulados ou de produção pelo formulário de contato antes de concordarmos com um canal seguro.
7. Cookies e analytics
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e para lembrar escolhas. Cookies opcionais de analytics são usados somente depois que você os aceita no banner. Você pode alterar configurações do navegador ou retirar consentimento opcional; consulte nossa Política de Cookies. Recusar cookies opcionais não impede o uso do site público.
8. Retenção
Mantemos informações apenas pelo tempo necessário para a finalidade da coleta, para prestar o serviço, resolver disputas, aplicar contratos, manter registros de segurança ou cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis. Os prazos variam por tipo de registro e legislação aplicável. Quando não são mais necessários, os dados são excluídos, anonimizados ou arquivados com segurança conforme apropriado.
9. Segurança
Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso, alteração, divulgação ou perda não autorizados. Nenhuma transmissão ou armazenamento na internet é completamente seguro. Se você acreditar que uma conta, espaço de projeto ou comunicação foi comprometido, escreva imediatamente para [email protected].
10. Seus direitos pela LGPD
Sujeito à legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento. Você também pode se opor ao tratamento nas hipóteses previstas em lei. Envie solicitações para [email protected] com informações suficientes para identificarmos e protegermos seu registro. Podemos pedir verificação antes de responder.
11. Crianças e informações sensíveis
Nossos serviços são voltados a empresas e adultos. Não coletamos conscientemente dados de crianças por este site. Não envie dados de saúde, biométricos, documentos governamentais, dados de cartão ou outras informações sensíveis pelo formulário de contato. Se você acreditar que uma criança ou outra pessoa enviou dados de forma inadequada, entre em contato para que possamos analisar o caso.
12. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política quando os serviços ou as obrigações legais mudarem. A versão e a data atuais ficam publicadas aqui. Dúvidas, solicitações de privacidade ou reclamações podem ser enviadas para [email protected]. Você também pode contatar a autoridade de proteção de dados ou órgão de defesa do consumidor quando aplicável.