Projetamos e desenvolvemos um sistema para identificar as causas de reclamações de clientes de um grande banco brasileiro. O sistema foi posteriormente adotado como referência pelo Banco Central do Brasil.
Análise de Causa Raiz
Inteligência do Cliente
Setor Bancário
Projetamos e desenvolvemos um sistema para analisar reclamações de clientes e identificar suas causas raiz em uma operação bancária.
O sistema foi posteriormente adotado como referência pelo Banco Central do Brasil.
